Comunicação - PNL e a Assertividade na Comunicação
Comunicação
Toda a história do homem constitui permanente esforço de comunicação. A comunicação favorece bom entendimento.
“Comunicação é o ato pela qual as pessoas se relacionam transformando-se mutuamente e a realidade que os rodeia” (Juan Bordenave).
Para a comunicação tem que haver um “emissor” e um “receptor”:
• EMISSOR: quem envia a mensagem, responsável pelo inicio do processo comunicativo;
• RECEPTOR: quem recebe a mensagem. O alvo da comunicação, que decifra a mensagem;
A mensagem é aquilo que o outro entende. Quando falamos em comunicação, costumamos esquecer uma coisa muito importante: A mensagem é sempre aquela que o outro entende, e não aquilo que nós pensamos que falamos.
Desde o momento em que o homem passou a viver em sociedade a comunicação tornou-se imperativa. Alguns imperativos da comunicação correspondem a:
• Trocar idéias;
• Apresentar idéias;
• Expor saberes;
• Intercambiar experiências.
Comunicar é:
• tornar algo comum;
• transferir experiências;
• compartilhar;
• o meio que permite ações mútuas;
• transferir estados psíquicos através de símbolos;
• a reação do receptor em relação à mensagem do emissor (feedback);
• qualquer comportamento.
Há quatro etapas da necessidade da evolução, da necessidade da comunicação na vida do homem:
1) O homem não vive só. Nenhum homem vive só.
2) O homem já nasce com a predisposição para se comunicar. É inerente dele. O homem nasce com capacidade de interagir, de pertencer ao grupo a que compõe. É uma necessidade. Ele carece de interagir. A necessidade da interação. O homem sente a necessidade de estabelecer relação de troca.
3) Capacidade de romper as barreiras individuais. Começar a melhorar e a romper as barreiras para esta interação acontecer, o beneficio é o crescimento do próprio homem, bem como o progresso da própria sociedade.
4) Romper as barreiras da tecnologia, do avanço, do progresso que o próprio homem cria.
“A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.” (WIKIPÉDIA, Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/>).
Signo é o que dá sentido na comunicação entre duas ou mais pessoas.
Comunicação é um processo de interação. Interagir é influenciar e ser influenciado pela comunicação. Reciprocidade na influência. É próprio do ser humano.
Comunicação é intercâmbio de informação. É a manifestação do pensamento através do intercâmbio, da expressão, da criação. (definição de comunicação social com base no, Capítulo V, Artigo 220 da Constituição Federal Brasileira de 1988).
O homem é um ser social, espiritual e interativo. Somos seres sociais interativos. Somos seres integrais. Temos que exercer o nosso lugar na família, na sociedade.
“Não se pode não comunicar” (Paul Watalawick / Janet Beavin / Don Jackson).
A comunicação está na interação produzida e não somente quando decodificamos a mensagem.
A comunicação se efetiva quando facilita a interação.
A finalidade da comunicação é produzir e possibilitar relacionamentos ampliando a interação.
A comunicação é eficiente quando:
• Há o entendimento;
• Facilita a interação;
• Facilita e produz relacionamentos;
• Facilita a reciprocidade;
• Produz transformações e renovação.
A boa comunicação produz o entendimento, mais e bons relacionamentos, transformações positivas, resultados, evolutivos, renovação e encontros.
Comunicar é tornar comum idéias, sentimentos. Seu objetivo é o entendimento entre os homens. Para tanto é preciso que haja compreensão mútua entre os indivíduos que se comunicam.
Num diálogo, as palavras representam uma pequena parte da comunicação. Há linguagem do corpo, especialmente dos olhos e das feições. Há a vibração criada pela intenção por trás das palavras. Tudo isso cria o ambiente da comunicação em que as pessoas se relacionam e se entendem.
Na arte de comunicar bem com seu semelhante, use sempre os 3H’s:
• Humor;
• Humildade;
• Humanidade.
De tanto ver as crueldades, nós banalizamos a forma de ver o mundo, de se importar, nos acostumamos com as situações angustiantes e nos conduzimos na indiferença, frios e insensíveis.
Sempre a comunicação de nossas necessidades e reclames estará submetida à leitura que fazemos de nós próprios e do mundo que nos rodeia (Johnson-Laird).
Só há mudanças em nós quando interagimos, quando nos relacionamos e a comunicação é o meio de que possibilita os relacionamentos e a interação.
Sem comunicação não há cultura. Conhecimentos, tradições, habilidades, crenças são partilhadas por um grupo, passa de geração para geração.
Cultura pode ser entendida com qualquer transmissão de informação entre seres humanos. Refere-se a crenças, comportamentos, valores, instituições, regras morais que permeiam e "preenchem" a sociedade. (WIKIPÉDIA, Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/>).
Interagimos em várias dimensões. Como somos interativos a comunicação nos afeta e afetamos pela comunicação. A sociedade e a cultura nos afetam e nós afetamos a sociedade e a cultura.
O processo comunicativo é fundamental no progresso tecnológico.
Sem comunicação o homem não poderia trabalhar em conjunto, produzir coletivamente e crescer.
A compreensão dos signos, a compreensão da linguagem é a base da comunicação. Para compreender um signo temos de percebê-lo e interpretá-lo, conforme a intenção do autor, sendo que na análise, devido a termos ambíguos ou vagos não se têm definição precisa e admitem várias interpretações. (SCHAFF, 1968, p.344-346 apud ARANHA e MARTINS, Filosofando, 2003, p.33-34).
A comunicação existe em dois níveis: consciente e inconsciente.
Não se pode deixar de influenciar, da mesma maneira que não se pode deixar de comunicar.
Para melhorar a qualidade da comunicação, o ser humano precisa desenvolver as habilidades de se expressar e de ouvir. Normalmente as pessoas estão predispostas a defender seus pontos de vista e não dão atenção as idéias.
A comunicação não é apenas uma intenção, um propósito de transmitir algo. É também o resultado obtido a partir dela.
“Comunicação é o ato pela qual as pessoas se relacionam transformando-se mutuamente e a realidade que os rodeia” (Juan Bordenave).
Para a comunicação tem que haver um “emissor” e um “receptor”:
• EMISSOR: quem envia a mensagem, responsável pelo inicio do processo comunicativo;
• RECEPTOR: quem recebe a mensagem. O alvo da comunicação, que decifra a mensagem;
A mensagem é aquilo que o outro entende. Quando falamos em comunicação, costumamos esquecer uma coisa muito importante: A mensagem é sempre aquela que o outro entende, e não aquilo que nós pensamos que falamos.
Desde o momento em que o homem passou a viver em sociedade a comunicação tornou-se imperativa. Alguns imperativos da comunicação correspondem a:
• Trocar idéias;
• Apresentar idéias;
• Expor saberes;
• Intercambiar experiências.
Comunicar é:
• tornar algo comum;
• transferir experiências;
• compartilhar;
• o meio que permite ações mútuas;
• transferir estados psíquicos através de símbolos;
• a reação do receptor em relação à mensagem do emissor (feedback);
• qualquer comportamento.
Há quatro etapas da necessidade da evolução, da necessidade da comunicação na vida do homem:
1) O homem não vive só. Nenhum homem vive só.
2) O homem já nasce com a predisposição para se comunicar. É inerente dele. O homem nasce com capacidade de interagir, de pertencer ao grupo a que compõe. É uma necessidade. Ele carece de interagir. A necessidade da interação. O homem sente a necessidade de estabelecer relação de troca.
3) Capacidade de romper as barreiras individuais. Começar a melhorar e a romper as barreiras para esta interação acontecer, o beneficio é o crescimento do próprio homem, bem como o progresso da própria sociedade.
4) Romper as barreiras da tecnologia, do avanço, do progresso que o próprio homem cria.
“A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.” (WIKIPÉDIA, Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/>).
Signo é o que dá sentido na comunicação entre duas ou mais pessoas.
Comunicação é um processo de interação. Interagir é influenciar e ser influenciado pela comunicação. Reciprocidade na influência. É próprio do ser humano.
Comunicação é intercâmbio de informação. É a manifestação do pensamento através do intercâmbio, da expressão, da criação. (definição de comunicação social com base no, Capítulo V, Artigo 220 da Constituição Federal Brasileira de 1988).
O homem é um ser social, espiritual e interativo. Somos seres sociais interativos. Somos seres integrais. Temos que exercer o nosso lugar na família, na sociedade.
“Não se pode não comunicar” (Paul Watalawick / Janet Beavin / Don Jackson).
A comunicação está na interação produzida e não somente quando decodificamos a mensagem.
A comunicação se efetiva quando facilita a interação.
A finalidade da comunicação é produzir e possibilitar relacionamentos ampliando a interação.
A comunicação é eficiente quando:
• Há o entendimento;
• Facilita a interação;
• Facilita e produz relacionamentos;
• Facilita a reciprocidade;
• Produz transformações e renovação.
A boa comunicação produz o entendimento, mais e bons relacionamentos, transformações positivas, resultados, evolutivos, renovação e encontros.
Comunicar é tornar comum idéias, sentimentos. Seu objetivo é o entendimento entre os homens. Para tanto é preciso que haja compreensão mútua entre os indivíduos que se comunicam.
Num diálogo, as palavras representam uma pequena parte da comunicação. Há linguagem do corpo, especialmente dos olhos e das feições. Há a vibração criada pela intenção por trás das palavras. Tudo isso cria o ambiente da comunicação em que as pessoas se relacionam e se entendem.
Na arte de comunicar bem com seu semelhante, use sempre os 3H’s:
• Humor;
• Humildade;
• Humanidade.
De tanto ver as crueldades, nós banalizamos a forma de ver o mundo, de se importar, nos acostumamos com as situações angustiantes e nos conduzimos na indiferença, frios e insensíveis.
Sempre a comunicação de nossas necessidades e reclames estará submetida à leitura que fazemos de nós próprios e do mundo que nos rodeia (Johnson-Laird).
Só há mudanças em nós quando interagimos, quando nos relacionamos e a comunicação é o meio de que possibilita os relacionamentos e a interação.
Sem comunicação não há cultura. Conhecimentos, tradições, habilidades, crenças são partilhadas por um grupo, passa de geração para geração.
Cultura pode ser entendida com qualquer transmissão de informação entre seres humanos. Refere-se a crenças, comportamentos, valores, instituições, regras morais que permeiam e "preenchem" a sociedade. (WIKIPÉDIA, Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/>).
Interagimos em várias dimensões. Como somos interativos a comunicação nos afeta e afetamos pela comunicação. A sociedade e a cultura nos afetam e nós afetamos a sociedade e a cultura.
O processo comunicativo é fundamental no progresso tecnológico.
Sem comunicação o homem não poderia trabalhar em conjunto, produzir coletivamente e crescer.
A compreensão dos signos, a compreensão da linguagem é a base da comunicação. Para compreender um signo temos de percebê-lo e interpretá-lo, conforme a intenção do autor, sendo que na análise, devido a termos ambíguos ou vagos não se têm definição precisa e admitem várias interpretações. (SCHAFF, 1968, p.344-346 apud ARANHA e MARTINS, Filosofando, 2003, p.33-34).
A comunicação existe em dois níveis: consciente e inconsciente.
Não se pode deixar de influenciar, da mesma maneira que não se pode deixar de comunicar.
Para melhorar a qualidade da comunicação, o ser humano precisa desenvolver as habilidades de se expressar e de ouvir. Normalmente as pessoas estão predispostas a defender seus pontos de vista e não dão atenção as idéias.
A comunicação não é apenas uma intenção, um propósito de transmitir algo. É também o resultado obtido a partir dela.
Para o Espiritismo a comunicação “é uma faculdade do principio inteligente (espírito) destinada ao aprimoramento contínuo através da vivência com outros seres”.
O tao (caminho) da comunicação espírita: “É sabendo que se fala e vivendo o que se diz. Falando ao próximo como a si mesmo”.
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